我是85岁奶奶的孙女，最近奶奶的身体状况让我非常担忧。她的食欲越来越差，吃东西总是感到烧心和胃胀，整个人也变得无精打采，浑身乏力。这种情况已经持续了好几个月，家人都很着急。我们曾经带她去过医院，但效果并不理想。医生开了很多药，包括中药和西药，但奶奶吃了之后反而更不舒服。于是我们决定尝试线上问诊，希望能找到更好的解决方案。

在京东互联网医院上，我们找到了一个经验丰富的医生。通过视频连线，医生详细询问了奶奶的症状和病史，并要求我们拍摄了奶奶的舌苔照片。医生告诉我们，奶奶的症状可能与肾虚体质有关，建议我们调整饮食和生活习惯，同时开了一些中药方子。我们按照医生的建议去做，奶奶的症状逐渐改善，食欲也恢复了不少。我们非常感谢这位医生，感谢京东互联网医院提供的便捷服务。