我是一位年轻的母亲，生活在广州市。我的4岁的宝宝最近长了一个红疙瘩在眼皮上，这让我非常担心。起初，我以为只是一个小问题，可能会自行消失。但是，随着时间的推移，这个红疙瘩变得越来越大，我的心也越来越沉重。

我开始在网上搜索相关信息，希望能找到一些解决方案。然而，结果让我更加困惑。有人说这可能是脾虚引起的，需要用中药调理；也有人说这可能是感染，需要用抗生素眼药水治疗。我感到非常无助，不知道该相信谁的建议。

在朋友的推荐下，我决定尝试使用京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频通话，我向医生描述了宝宝的症状，并展示了红疙瘩的照片。医生非常专业，告诉我这可能是睑板腺开口堵住引起的霰粒肿，合并感染就会形成麦粒肿。医生建议我使用抗生素滴眼液和眼膏进行局部治疗，并注意手卫生，不要揉眼。同时，医生还提醒我，如果局部不痛，可以进行热敷，但如果有红肿就不要热敷。

我按照医生的建议进行了治疗，宝宝的症状逐渐改善。虽然过程中有过一些小插曲，例如药师审核时认为联合用药不合理，但医生坚持认为这是眼科常规用药。最终，宝宝的红疙瘩消失了，我也从中体验到了线上问诊的便捷和高效。