我和妻子一直很担心我们的宝宝。19个月大了，别的小朋友都开始叫爸爸妈妈了，但我们的宝宝却连一个字都不会说。我们带他去做了听力测试，结果显示他的听力正常。我们也尝试了各种方法，希望他能开口说话，但都没有效果。我们甚至开始怀疑是不是我们做错了什么，导致宝宝不愿意说话。

在朋友的推荐下，我们决定尝试在线问诊。我们选择了京东互联网医院，希望能找到专业的医生帮助我们解决这个问题。经过一番搜索，我们找到了一个儿科专家，并预约了视频问诊。

在视频问诊中，医生首先询问了宝宝的日常生活情况，包括谁带他、语言环境如何等。我们告诉医生，宝宝主要由奶奶带，奶奶不太会说普通话，经常用方言和宝宝交流。医生解释说，这可能是导致宝宝不说话的原因之一。因为宝宝接触到的语言环境混乱，普通话和方言交替出现，宝宝可能因此产生了语言认知的困惑，干脆就不说话了。

医生建议我们首先统一家庭的语言环境，所有人都用普通话和宝宝交流。同时，医生也推荐我们多陪伴宝宝，多用普通话跟他交流，并且可以考虑带他去上早教班，接触其他小朋友，扩大他的社交圈子。医生还提醒我们，如果宝宝的语言发育问题持续存在，可以考虑去儿童保健科就诊，寻求专业的帮助。

我们非常感谢医生的建议，并决定按照医生的指导来改善宝宝的语言环境。我们也开始给宝宝补充DHA，希望能够促进他的大脑和语言的发育。虽然宝宝还没有开口说话，但我们已经看到了希望的曙光。