我是一位焦虑的母亲，我的孩子总是抱怨口腔溃疡和舌头裂口的疼痛。每次看到他吃饭时的不适，我都感到心疼。由于工作繁忙和交通不便，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我找到了一位专业的医生。

医生首先询问了孩子是否有过线下医院的检查或治疗经历，了解到没有后，他建议我们补充维生素B2和赖氨葡锌颗粒。医生解释说，这些营养素对于口腔健康非常重要，能够帮助修复受损的组织并预防溃疡的再次出现。同时，医生也提醒我们，锌可以促进伤口愈合。

在与医生的交流中，我还了解到，孩子的舌苔情况可能与中医理论相关。医生建议我们可以去医院做一个微量元素检测，以便更好地了解孩子的身体状况。整个在线问诊过程非常顺利，医生专业、耐心地回答了我的所有问题，让我感到非常安心和放心。