我母亲的健康问题始于几个月前，当时她总是感到疲倦，食欲不振。随着时间的推移，她的症状变得越来越严重，出现了牙龈出血和腿肿。我们带她去医院做了全面的检查，结果显示她患有肝硬化中期，脾肿大，门静脉高压征像，白细胞降低。医生建议她接受抗病毒治疗，并考虑手术缩脾。我们非常担心她的健康状况，于是决定寻求在线医生的帮助。

通过京东互联网医院，我们联系到了张主任的助手。我们详细描述了我母亲的病情和医生的建议。张主任在48小时内回复了我们，解释说脾大脾亢是门静脉高压症的常见表现，但单纯的脾亢不会对患者造成太大的影响。只有在出现过消化道出血的情况下，才需要考虑手术。由于我母亲之前没有出现过这种情况，张主任不建议做预防性的脾切除手术。

张主任的解释让我们安心了许多。我们继续按照医生的建议进行抗病毒治疗，并密切关注我母亲的健康状况。我们也非常感谢京东互联网医院提供的在线问诊服务，它让我们在家就能得到专业的医疗建议，避免了繁琐的医院排队等待过程。