作为一名年轻的母亲，我从未想过我会面临这样的困境。我的宝宝，才2岁9个月大，最近总是因为大便问题而哭闹不止。每次大便后，他的肛门都会出现一个疙瘩，干硬时还会喊疼。这种情况让我非常焦虑和无助。

我开始在网上搜索相关信息，发现很多家长都遇到过类似的问题。他们建议我带孩子去看医生，但我担心医院的环境会让孩子更加紧张和害怕。于是，我决定尝试在线问诊。

通过京东互联网医院，我联系了一位专业的医生。医生非常耐心地询问了宝宝的症状和日常习惯，并查看了我提供的照片。最终，医生诊断出宝宝患有血栓性痔疮和肛裂，主要是由于大便干硬引起的上火所致。

医生给出了详细的治疗方案，包括使用妈咪爱补充益生菌、乳果糖软化大便、百多邦外用消肿消炎等。同时，医生也建议我每天给宝宝温水泡澡，帮助缓解症状。

在医生的指导下，宝宝的症状逐渐改善。现在，他的大便已经不再那么干硬，肛门的疙瘩也消失了。作为一名母亲，我感到非常庆幸和感激。在线问诊不仅解决了我的问题，还让我省去了很多不必要的麻烦和焦虑。