我母亲84岁，左腿部摔伤，诊断为股骨粗隆间骨折，做了手术。手术后12天，准备出院时发现右腿大腿根部有血栓。由于新疆疫情，无法见到主治医生和病人，家属非常焦虑。通过京东互联网医院的线上问诊功能，我们得到了医生的及时回复和指导。医生建议我们上传彩超报告，确认血栓情况，并告知我们术后抬高下肢或循环驱动可以减少血栓发生，但一旦有血栓后就不要加压了。对于没有血栓的腿，可以抬高和按摩活动；而有血栓的腿则不宜按摩，需要到血管外科专科进行具体治疗。医生还提醒我们，植入滤器在下腔静脉可以预防双下肢静脉血栓的肺栓塞。经过医生的解释和指导，我们逐渐理解了血栓的处理方法和注意事项，家属的焦虑也得到了缓解。京东互联网医院的线上问诊功能为我们提供了便捷和及时的医疗服务，帮助我们度过了难关。