我妈的健康问题始于一个月前，她在某三甲医院接受了子宫和输卵管切除手术。手术后不久，她开始出现右侧腰部剧烈疼痛，伴随着输尿管水肿的症状。医生初步判断可能是手术损伤引起的。我们带着她去做了CT检查，结果显示右侧输尿管有明显的水肿和狭窄，怀疑是手术中造成的损伤。医生建议安置支架以缓解症状，但在安置过程中遇到了困难，支架无法顺利通过狭窄处。随后，医生提出了在背部开口通肾输尿管引流的方案，然而我们对此感到不安，担心手术风险和后续恢复问题。

在朋友的推荐下，我们联系了京东互联网医院的专家。通过线上问诊，我们详细描述了我妈的病情，并上传了相关的检查报告和病历资料。专家很快给出了回复，建议我们可以尝试保守治疗，观察水肿是否能够自行消退。同时，专家也提醒我们密切关注病情变化，并在必要时进行复查和调整治疗方案。我们非常感激专家的建议和关心，决定先采取保守治疗的方式，并定期复查CT以监测病情变化。

在接下来的几天里，我妈的疼痛有所缓解，但输尿管水肿仍未完全消退。我们再次向专家寻求帮助，专家建议进行顺行造影或顺行+逆行造影以了解输尿管的具体情况，并制定后续的治疗计划。我们按照专家的建议进行了检查，并在结果出来后与专家进行了详细的讨论。最终，我们决定采取一系列的治疗措施，包括药物治疗、物理治疗和必要的手术干预，以期尽快恢复我妈的健康。

整个线上问诊的过程非常顺畅和高效，专家的专业知识和人性化的服务让我们感到非常安心和放心。我们深刻体会到，互联网医院不仅可以提供便捷的医疗服务，还可以为患者和家属带来更多的选择和更好的医疗体验。我们真心希望更多的人能够了解和利用这种新型的医疗模式，享受到更好的健康服务。