我从小就有颈椎疼的毛病，随着年龄的增长，疼痛感越来越强烈。尤其是最近，肩膀也开始疼，腰部也经常酸痛。起初我以为是工作压力大、久坐不动导致的，但疼痛感越来越频繁，甚至影响到了日常生活。我开始担心自己是否患上了骨刺增生这种疾病。

在黄山市的医院排队看病总是需要很长时间，于是我决定尝试一下京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频连线，我向医生描述了自己的症状，并上传了舌头的照片。医生告诉我，我的舌体边缘有明显的齿痕，说明我可能存在气虚肾气不足的问题；同时，舌苔发黄腻，表明体内湿气过重，湿热蕴结。这些都是颈椎疼、肩膀疼、腰酸痛的潜在原因。

医生给我开了一种中药配方颗粒，需要服用2~4周。除了药物治疗外，医生还建议我注意日常生活中的调理。比如，避免长时间低头看手机或电脑，保持良好的坐姿和站姿；适当进行颈椎和肩部的按摩和拉伸；多吃一些有助于补肾和祛湿的食物，少吃油腻和辛辣的食物。同时，医生也提醒我，如果出现皮肤瘙痒等其他症状，可能也是湿气引起的，需要及时就医。

在服药的第五天，我按照医生的建议进行了复诊，并反馈了自己的情况。医生根据我的反馈，调整了药方，并继续指导我进行日常调理。通过线上问诊和自我调理，我逐渐感受到了疼痛的缓解，生活质量也得到了明显的改善。