我是一名三岁孩子的母亲，最近发现孩子的眼睛上眼睑起了三个小颗粒，像麦粒肿一样。起初只有一只眼睛有，没两天就变成了两只眼睛都有，下眼睑也感觉要起。作为一名过敏性鼻炎、尘螨过敏、咳嗽变异哮喘的孩子，平时总揉眼睛，身上也痒。我们在家滴了两天普拉洛芬滴眼液，但感觉没啥效果。因为疫情原因，去医院还需要做核酸检测，非常麻烦。于是，我决定尝试在线问诊。

通过京东互联网医院，我联系到了一位专业的眼科医生。医生告诉我，这不是麦粒肿，用药用处不大。它属于睑板腺功能障碍，睑板腺分泌的油性物质堆积在开口的地方，有些会引起异物感。医生建议我们去医院眼科做个睑板腺按摩，挤出来就可以了。平时注意不要揉眼睛，可以适当热敷一下眼睛。由于孩子太小，不能配合，医生还教我们如何自己用棉签挤压出去，注意不要碰到眼睛。医生强调，这个东西是长在眼皮里，不传染，一般自己双眼会都有。医生也提醒我们，滴眼药水也不管用，孩子的症状短期内影响不大，但是有时候引起异物感，小朋友会总揉眼睛。最后，医生建议有机会还是去做个睑板腺按摩进行疏通。

通过这次在线问诊，我不仅了解了孩子的病情，也学到了如何正确处理这种情况。感谢京东互联网医院和专业的医生，让我们在家就能得到高质量的医疗服务。