我从来没有想过，自己会在网上向一位陌生的医生寻求帮助。然而，最近的经历让我不得不这样做。事情是这样的：前几天，我开始感到肛门周围异常痒，使用了马应龙痔疮膏后，情况有所改善。但是，昨天在排便时，我突然感到剧烈的疼痛，仿佛肛门被撕裂了一样。更糟糕的是，擦拭时发现有血迹，并且摸到了一个肉球。这种情况持续到了今天早上，仍然伴随着疼痛和出血。我开始感到非常焦虑和无助，不知道该怎么办才好。

在朋友的建议下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我联系了一位专业的医生。医生首先要求我发送肛门的图片以便更好地判断病情，但由于我当时在上班，无法提供图片。医生并没有因此而放弃，而是根据我的描述，初步诊断为肛周湿疹，并给出了相应的治疗方案：使用苦参、白鲜皮、蛇床子、川椒和白矾熏洗患处，保持局部干燥，避免湿热环境，口服左西替利嗪止痒，并注意生活规律和饮食清淡。医生还强调了保持局部干燥的重要性，建议我使用纱布块吸湿。

在医生的指导下，我开始按照治疗方案进行治疗。虽然一开始我对这种方式持怀疑态度，但事实证明，医生的建议非常有效。经过一段时间的治疗，我的症状明显改善，肛门周围的痒感和疼痛逐渐消失，出血也停止了。我非常感激这位医生，感谢他在我最需要帮助的时候伸出援手。