我妹妹的孙子，一个可爱的小宝宝，出生时脖子上就有一个黑色的痣。起初我们并没有太在意，认为只是一个普通的胎记。然而，随着时间的推移，这个痣开始变得越来越大，颜色也越来越深。我们开始担心起来，害怕它会影响到孩子的健康或者外貌。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我首先尝试了在线问诊，通过互联网医院联系了一位医生。医生很友善，询问了宝宝的具体情况，并请求我发送一张照片以便更好地了解问题。我尝试了几次，但由于技术问题，照片始终无法发送。医生建议我加他的微信，以便更方便地交流。经过几次尝试，我们终于成功地建立了联系，并且医生看了照片后，给出了专业的建议。

在等待医生回复的过程中，我一度感到非常焦虑和无助。尤其是当我支付了咨询费用却没有得到及时回复时，我甚至怀疑自己是否遇到了骗子。幸运的是，医生最终还是回复了我，并解释说他们都是利用业余时间回复患者的信息，可能会有延迟。虽然这次经历让我有些失望，但我也理解了医生的辛苦和努力。

最终，医生告诉我这个痣可以通过手术切除，建议我们去整形外科就诊。我们按照医生的建议，带着宝宝去医院进行了详细的检查和咨询。医生们非常专业和耐心，解答了我们所有的疑问，并制定了一个合适的治疗方案。现在，宝宝的痣已经被成功切除，恢复得很好。我们全家都非常感激医生和护士的帮助和关心。