我是一个普通的上班族，生活平淡无奇，直到四年前的一天，我的脸开始出现红肿的症状。起初，我并没有太在意，认为只是皮肤过敏，随便用了些药膏就过去了。但是，问题并没有解决，反而越来越严重。每当我停用药膏，红肿就会再次出现，令我非常困扰。

我尝试了各种方法，去医院看过皮肤科，试过各种药膏和护肤品，但都没有明显的改善。我的生活因此受到了很大的影响，工作中总是担心同事的目光，社交活动也变得少了。这种状态持续了四年，直到我在网上发现了京东互联网医院。

我决定试试看线上问诊，结果非常惊喜。医生非常专业，详细询问了我的症状和生活习惯，甚至让我回答了十几个问题，包括怕冷还是怕热、白天是否出汗等等。然后，医生根据我的情况开出了中药方，并且告诉我可以直接在京东药房购买中药颗粒，非常方便。

我按照医生的建议服用中药，外用中药洗脸，坚持了一周后，我的脸部红肿明显减轻了。医生还提醒我注意饮食和作息，避免熬夜和过度劳累。现在，我的脸部已经基本恢复正常，生活也回到了正轨。