我是广州市的一名普通白领，最近因为工作压力大，身体出现了一些不适。前段时间我在脸上发现了一个小痣，担心它会恶化，于是决定去医院切除。手术进行得很顺利，医生说恢复期大约需要四周。然而，拆线后不久，我发现伤口处凸起了两个椭圆形的东西，一个大一个小，里面还有点白色。起初我并没有太在意，认为可能是正常的愈合过程。但随着时间推移，这两个凸起不仅没有消退，反而越来越明显。我开始感到焦虑和恐慌，不知道这是肉芽增生还是瘢痕增生，是否需要再次就医。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位资深的皮肤科医生进行了视频咨询。医生详细询问了我的症状和手术过程，并查看了我上传的照片。最终，医生诊断这是瘢痕增生，并推荐我使用疤痕药膏或疤痕贴外敷治疗。同时，医生也提醒我，如果凸起里面有白色分泌物，可能是感染，需要立即就医。幸运的是，我没有出现分泌物的情况，医生判断我只是轻微的瘢痕增生，通过正确的护理和治疗，伤口应该可以恢复正常。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到互联网医院的便利性和效率。尤其是在当前疫情形势下，避免了不必要的医院排队和接触，既节省了时间又降低了感染风险。同时，医生的专业解答也让我放下了心中的疑虑和担忧，重新获得了生活的信心和勇气。