我家老人82岁，膝关节肿胀疼痛，走路都成问题。我们一家人都很着急，希望能找到有效的治疗方法。经过多次尝试，终于在京东互联网医院找到了专业的医生。通过线上问诊，医生初步判断老人可能患有骨性关节炎，并建议我们带老人去医院做详细检查和拍片子。虽然老人不太愿意去医院，但我们还是说服了他。结果，医生的诊断是正确的，老人确实是骨性关节炎引起的膝关节问题。医生给老人开了止疼药和外用药，并建议我们定期复查。现在，老人的情况已经有所改善，我们一家人都非常感激医生和京东互联网医院的帮助。