我是西安市的一位七旬老人，最近因为颈椎病的折磨，生活变得异常困难。每天的后背和胳膊疼痛让我难以忍受，甚至连基本的日常活动都变得艰难。更糟糕的是，我的胃也不好，不能吃药，这使得治疗变得更加复杂。

在家里做牵引只是暂时缓解疼痛的方法，我需要更有效的解决方案。于是，我决定尝试线上问诊，希望能找到一个合适的治疗方法。

通过京东互联网医院，我联系了一位医生副主任医师。医生首先询问了我的过敏史和肝肾功能情况，并确认我没有处于哺乳期、妊娠期或备孕期。然后，医生了解了我的病情，包括高血糖、高血压和心脏病等基础疾病，并告知我由于胃部问题，不能口服药物，只能选择外用和理疗的方式进行治疗。

医生开具了处方，并详细解释了每种药物的作用和使用方法。我按照医生的建议，及时下单购买了药品，并在家中开始了治疗。医生还提供了健康指导，教我如何正确使用药物和进行日常调理。

经过一段时间的治疗，我的疼痛明显减轻，生活质量也得到了改善。虽然这段经历并不容易，但我很庆幸自己选择了线上问诊，这使得我能够在家中就得到专业的医疗服务，避免了繁琐的医院排队和等待过程。