我是一位担忧的家长，我的孩子最近两周来一直抱怨眼睛痒和疼痛。起初我以为只是普通的过敏反应，给他吃了抗过敏药并使用喷鼻子和红霉素眼药膏，但症状并没有改善。他的眼睛总是红红的，眼角和眼皮也很痒。作为一名小说家，我深知健康对于创作的重要性，所以我决定寻求专业的医疗帮助。

我通过京东互联网医院在线咨询了一位眼科医生。医生首先询问了孩子是否有过敏性鼻炎，并了解到去年同一时间孩子也出现过类似情况。医生告诉我，孩子的症状很可能是过敏性结膜炎，并建议我们继续使用治疗鼻炎的药物，同时开具了玻璃酸钠眼水、帕坦洛眼水和氧氟沙星眼水的处方，指导我们按照一定的顺序和频率使用这些药物。医生还强调了减少看手机、爱拍和电视的重要性，以避免加重症状。

在医生的指导下，我们开始了治疗。孩子的症状逐渐改善，眼睛不再那么红肿和痒痛。医生还提醒我们，春秋季节是过敏高发期，过了这个季节孩子的症状应该会有所缓解。通过这次在线问诊，我深刻体会到互联网医院的便利性和专业性，感谢医生的耐心解答和有效治疗。