我还记得那天晚上，我的脸上突然出现了一个小伤口。起初，我并没有太在意，毕竟这种小问题在日常生活中很常见。然而，随着时间的推移，伤口不仅没有愈合，反而开始发炎，变得越来越痛苦。我开始感到焦虑和无助，不知道该怎么办才好。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我联系了一位专业的医生。医生非常耐心地听取了我的描述，并要求我发送一张伤口的照片。通过照片，医生判断出我的情况属于皮肤破损引起的炎症，并建议我使用喜辽妥或积雪苷霜软膏进行治疗。

我按照医生的建议购买了药膏，并在使用过程中发现伤口开始逐渐愈合。同时，医生也提供了一些健康指导，帮助我更好地理解和预防类似问题的发生。整个过程非常顺利和高效，我对线上问诊的体验感到非常满意。