我是一名五岁小孩的家长，最近孩子突然出现了膝盖肿痛和手脚关节痛的症状。起初我们以为只是普通的感冒或是生长痛，但情况很快恶化，孩子的疼痛加剧，甚至影响到了日常生活。我们带孩子去当地的医院做了初步检查，医生怀疑可能是脊髓炎，建议我们转院到更专业的医院进行进一步诊断和治疗。

在网上搜索相关信息时，我发现了京东互联网医院的在线问诊服务。由于疫情的原因，我们不想冒险去医院排队等候，于是决定尝试在线问诊。通过视频连线，我们与一位经验丰富的医生进行了详细的沟通。医生询问了孩子的症状、发病时间以及其他可能的健康问题，并要求我们提供影像学和化验结果。

在等待影像学结果的过程中，医生给我们提供了一些初步的建议和安慰。他们解释说，脊髓炎的确是一种严重的疾病，但也有可能是其他原因引起的症状。医生建议我们保持冷静，等待更多的检查结果再做出判断。同时，他们也告知我们，如果孩子的症状继续恶化，需要立即就医。

第二天，我们收到了影像学结果，显示脊柱有发亮积液。医生对此进行了详细的解释，并告诉我们这可能是脊髓炎的一个指标。然而，医生也强调，仅凭这一结果不能确定诊断，还需要进行更多的检查和评估。

最终，医生建议我们将孩子转到广州市妇女儿童医院进行进一步的诊断和治疗。他们解释说，虽然他们的医院有相关的专业科室，但由于科室规定，无法收治儿童患者。我们非常感激医生的帮助和建议，决定按照他们的指导行动。

通过这次在线问诊经历，我们深刻体会到互联网医院的便利性和专业性。即使在疫情期间，我们也能及时获得高质量的医疗服务，避免了不必要的风险和麻烦。我们希望更多的人能够了解和利用这种新型的医疗模式，享受更好的健康保障。