我儿子小明今年7岁，最近两个月来他的眼睛总是红肿、痒痛，像被什么东西刺激了一样。我们带他去过多家医院，包括大医院和小诊所，但都没有找到有效的解决方法。每次医生都说是过敏性结膜炎，开了一些眼药水和口服药物，但症状总是反复出现，根本不见好转。小明的眼睛经常流泪，晚上睡觉时也会因为痒而难以入眠。我们一家人都非常担心，希望能找到一个真正有效的治疗方案。

在朋友的推荐下，我们尝试了京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频通话，我们与一位经验丰富的眼科医生进行了详细的交流。医生首先询问了小明的症状和既往病史，然后进行了远程检查。最终，医生给出了明确的诊断：小明的确是患了过敏性结膜炎，并且可能存在肝肾功能不全的情况，导致药物难以被完全吸收和排泄。医生建议我们主要依靠局部外用药物进行治疗，避免过多的口服药物，以减少对小明肝肾的负担。同时，医生还给出了详细的用药指导和生活调理建议，帮助我们更好地照顾小明的眼睛健康。

经过一段时间的治疗和调理，小明的眼睛症状明显改善。我们非常感谢京东互联网医院的医生和服务，通过线上问诊，我们不仅节省了时间和精力，还得到了专业的医疗建议和指导。现在，小明的眼睛已经恢复正常，他可以像其他孩子一样快乐地玩耍和学习了。