我是来自武威市的一位精神障碍患者的家属。我的爷爷在过去的一年里经历了许多困扰。他的行为变得越来越不可预测，时常会突然发脾气，甚至打人。我们带他去看了医生，医生诊断他患有精神障碍，并开了利培酮片。这种药物对他有所帮助，但我们发现很难在当地的药店找到它。

在一次偶然的机会中，我听说了京东互联网医院可以在线上获取药物。我决定尝试一下，希望能为爷爷解决这个问题。于是我登录了平台，开始了我的线上问诊之旅。

我首先与一位医生进行了交流，向他描述了爷爷的症状和之前的用药情况。医生很专业地解释了利培酮片属于精神类药物，无法在线上开具处方。但他也给了我一个解决方案：通过平台购买药物，前提是需要上传有效的线下处方。

我有些失望，因为我们只有诊断证明，没有开药单子。但医生告诉我，这是平台的规定，必须遵守。虽然这意味着我需要再次去医院开具处方，但至少我知道了如何在线上获取药物。

这次经历让我深刻体会到，互联网医院虽然不能完全取代传统的医疗服务，但它确实为我们提供了更多的选择和便利。希望更多的人能够了解和利用这个资源，尤其是那些需要特殊药物的患者和他们的家属。