我一直被特应性皮炎困扰着。从小到大，我的皮肤总是干燥、发红、瘙痒，尤其是在秋冬季节更是严重。每次发作时，我都感到非常无助和焦虑。因为这个问题，我甚至不敢穿短袖或短裤，生怕别人看到我的皮肤状态。最近，我去了一家医院做了检查，结果显示我的嗜酸细胞比例偏高，这让我更加担心了。

在网上搜索相关信息时，我偶然发现了京东互联网医院的在线问诊服务。抱着试一试的心态，我注册了账号并提交了我的病情描述。很快，一位医生助理联系了我，开始了详细的问诊过程。他们不仅询问了我的症状和病史，还要求我拍摄患处照片以便更好地了解我的情况。

经过一番交流后，医生告诉我没有特异用药可以治疗特应性皮炎，但可以尝试使用抗组胺药或中药来缓解症状。他们还建议我注意日常护理，避免过度清洁和刺激皮肤。虽然这不是我想要的答案，但至少我知道了应该怎么做才能改善我的皮肤状态。