我是来自齐齐哈尔市的王女士，最近我发现自己的眼睛外框肿胀，且上面有白头。起初我并没有太在意，认为可能是过度疲劳或是睡眠不足所致。然而，随着时间的推移，这种情况并没有改善，反而有所加重。我的眼睛不仅肿胀，还伴随着疼痛和灼热感，严重影响了我的日常生活和工作效率。

在朋友的建议下，我决定尝试在线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的医生进行了视频咨询。医生非常耐心地听取了我的症状描述，并要求我提供更清晰的照片以便进行更准确的诊断。虽然我当时并未在线下医院进行确诊，但医生仍然给出了详细的用药建议和处方。

在使用医生推荐的药膏一段时间后，我的症状明显改善。眼睛外框的肿胀消退了，白头也逐渐消失。整个治疗过程中，医生始终保持着高度的专业性和关怀，让我感到非常安心和放心。

这次经历让我深刻认识到，互联网医院和线上问诊的便利性和有效性。尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和聚集，既保护了自己也保护了他人。同时，我也更加重视了自己的健康，学会了在第一时间寻求专业的医疗帮助。