我是小明的妈妈，两年前小明因为意外受伤进行了小腿手术。手术后留下的疤痕让他非常自卑，影响了他的日常生活。作为一名关心孩子的母亲，我四处寻找解决方案，希望能帮助他恢复自信。最近，我在网上了解到了一种疤痕膏，据说可以软化瘢痕，于是决定尝试一下。

我通过京东互联网医院的线上问诊服务，向一位专业的医生咨询了关于疤痕膏的使用方法和效果。医生非常耐心地解答了我的问题，并且提供了一些额外的建议。虽然小明的疤痕已经两年了，但医生告诉我，疤痕硅凝胶仍然有一定的作用，只是需要长时间的使用和按摩。医生还建议我们去皮肤美容科看一下，可能会有其他的治疗方法，例如激光治疗。

在这次线上问诊中，我感受到了医生的专业和关心。他们不仅提供了实用的建议，还给了我和小明很大的安慰和支持。现在，我们已经开始使用疤痕膏，并且计划去皮肤美容科做进一步的检查和治疗。希望通过这些努力，小明的疤痕能够逐渐淡化，恢复他的自信和快乐。