我爸爸在剥毛栗子时不小心将一小片碎片扎进了他的指甲里。起初，他并没有太在意，认为只是一个小伤口，过几天就会自行恢复。但是，随着时间的推移，情况变得越来越糟。他的指甲周围开始红肿，甚至有脓液渗出。我们一家人都非常担心，不知道该怎么办。

由于我们住在齐齐哈尔市，离最近的医院也有一段距离，尤其是在封城的情况下，出行变得更加困难。我们只能通过网络寻求帮助。我在网上搜索相关信息，偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。我决定试一试，希望能得到专业的医疗建议。

通过视频通话，我将我爸爸的症状和图片发送给了医生。医生非常耐心地听取了我们的情况，并给出了详细的解释和建议。他告诉我们，这种情况可能是甲下积脓，需要及时处理，否则可能会引发更严重的并发症。医生还建议我们给他打破伤风疫苗，以防止感染扩散。

虽然我们无法立即到医院进行手术，但医生提供了一些应急措施，例如使用抗生素和局部消毒。同时，他也强调了在条件允许的情况下，尽快到医院进行手术治疗的重要性。我们按照医生的建议进行了处理，情况逐渐好转。

这次经历让我深刻认识到，互联网医院的线上问诊服务在紧急情况下可以发挥重要作用。即使在封城的环境中，我们也能及时获得专业的医疗帮助。这种便捷的服务不仅节省了时间和精力，还能让我们在家中就能得到有效的治疗建议。