我是一位四岁小孩的妈妈，最近我们一家人都被孩子的耳朵问题困扰着。起初，孩子的耳朵疼痛并伴有发烧，后来开始流脓。我们立即带他去医院，医生开了硼甘醇滴耳液和头孢丙烯干悬剂。然而，七天过去了，孩子的耳朵仍然在流脓，情况并没有好转。我感到非常焦虑和无助，不知道该怎么办才好。

在这期间，我也尝试了各种方法来缓解孩子的症状，包括给他吃清淡的食物，避免辛辣刺激的食物，保持耳朵的清洁等。但是，似乎都没有什么效果。孩子的耳朵依然肿胀，分泌物不断流出，这让我非常担心他的健康。

我决定寻求在线医生的帮助，希望能够得到更专业的建议。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我与一位经验丰富的医生进行了交流。医生首先询问了孩子的其他不适症状，了解到孩子之前有过感冒和上火的情况，但现在已经恢复正常。医生还问及了孩子的抵抗力情况，得知孩子的抵抗力还算不错。最后，医生根据孩子的症状和用药情况，判断孩子可能患有中耳炎，并建议我们再加一些药物进行治疗。

这次线上问诊让我感到非常安心和放心。医生的专业建议和耐心解答让我对孩子的病情有了更清晰的认识，也让我知道了如何更好地照顾他。虽然孩子的耳朵问题还没有完全解决，但我相信只要我们按照医生的建议进行治疗，孩子一定会很快康复的。