我是小明的妈妈，最近我们一家人都被小明的眼睛问题所困扰。小明从小就有眼屎重、便秘严重的毛病，身体也偏瘦。去年他眼皮里面长了一个绿豆粒大的鼓包，虽然一个多月后自动消失了，但之后又有几天眼睛结膜炎，滴了妥布霉素滴眼液才好转。然而，这次的眼睛问题却让我们更加担心。小明在和小朋友玩耍时，眼睛不小心进了沙子，单眼眼尾边半个眼球红了半个月。我们带他去看医生，医生诊断为儿童BKC（Bilateral Keratoconjunctivitis），也就是双侧角膜结膜炎。医生开了玻璃酸钠滴眼液和妥布霉素地塞米松眼膏，但我们仍然很焦虑，担心小明的眼睛会有更严重的问题。于是，我们决定寻求在线医生的帮助。

通过京东互联网医院，我们联系到了一位专业的眼科医生。医生首先要求我们提供小明的眼睛照片，以便更好地了解情况。我们发送了照片后，医生告诉我们，虽然照片不能确诊是否有对眼问题，但可以初步判断小明的眼睛状况。医生还提醒我们，使用带激素的滴眼药需要注意眼压监测，并建议我们每周测一次眼压。由于我们在新疆，医生也给出了当地的推荐医院和医生，方便我们就近治疗。整个在线问诊过程非常顺利，医生不仅专业而且耐心，解答了我们所有的疑问，让我们对小明的治疗方案有了更清晰的认识。

在医生的指导下，我们开始了小明的治疗。每天按照医生的建议给小明滴眼药和涂眼膏，并定期测量眼压。同时，我们也注意了小明的饮食和生活习惯，尽量避免他接触可能引起眼部感染的物质。经过一段时间的治疗，小明的眼睛状况有所改善，红血丝减少了，视力也恢复了一些。我们非常感谢那位在线医生，正是他的专业指导和耐心解答，让我们在小明的治疗过程中少走了很多弯路。