我妈的肾结石问题一直困扰着我们。起初，我们并没有太在意，直到她开始出现剧烈的腰部疼痛。我们立即带她去医院进行检查，结果显示她的肾结石已经长到2厘米了。医生告诉我们，这个大小的结石基本上不可能通过保守治疗排出，需要手术治疗。我们原计划第二天就去住院做手术，但没想到今天她突然来了例假。我们非常担心，于是通过京东互联网医院的图文问诊功能向医生寻求帮助。

医生很耐心地解答了我们的疑问。他说在例假期间不能进行手术，需要等到例假结束后再选择手术时间。同时，他建议我们先去医院进行对症治疗，缓解疼痛。我们也很关心妈妈左肾相对缩小的情况，医生告诉我们这可能是先天性原因导致的，但也可能是其他因素引起的，需要进一步检查肾功能来确定原因。我们决定按照医生的建议，先去医院进行治疗和检查，然后再安排手术时间。

整个过程中，京东互联网医院的医生给予了我们非常专业和及时的帮助。他们的建议让我们在这个困难的时刻感到安心和放心。我们非常感激他们的服务，也希望更多的人能够了解和使用这种便捷的线上医疗服务。