我是一名年轻的母亲，生活在北京通州区。我的宝宝最近患上了湿疹，脸上和脖子里都有红斑和小水泡。每当宝宝抓挠时，我都感到心疼和无助。作为一个新手妈妈，我不知道该如何处理这种情况。于是我决定寻求专业的医疗帮助。

我通过京东互联网医院的图文问诊功能联系了一位医生。医生非常耐心地询问了宝宝的症状和病史，并要求我上传宝宝的照片以便更好地诊断。医生告诉我，宝宝的湿疹可能是由于脾虚引起的，并且建议我使用英和婴宝或氧化锌软膏来缓解症状。同时，医生也提醒我要注意保持宝宝的局部干燥和清洁，避免过度摩擦和捂热。

在医生的指导下，我开始给宝宝使用这些药膏，并且注意了宝宝的日常护理。几天后，宝宝的湿疹症状明显减轻了。我非常感激医生的帮助，也对京东互联网医院的服务印象深刻。这种线上问诊方式不仅方便快捷，而且还能提供专业的医疗建议，真的很适合像我这样的新手父母。