我是一位新手妈妈，最近发现我的宝宝头上有结痂，囟门那里。起初我并没有太在意，认为可能是因为天气干燥或者宝宝皮肤娇嫩的原因。但是随着时间的推移，这个问题越来越严重，宝宝的头皮开始出现红斑和瘙痒。我开始感到焦虑和无助，不知道该如何处理这个问题。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是通过京东互联网医院进行了线上问诊。医生很友善和专业，首先要求我拍照上传宝宝头部的图片。通过图片，医生初步判断宝宝可能患有湿疹，并且囟门结痂可能是由于湿疹引起的皮肤干燥和脱屑所致。医生建议我使用一些温和的洗发水和护肤品来改善宝宝的皮肤状况，并且可以尝试用金银花煮水来洗头，具有清热解毒的作用。

除了头皮问题外，我还向医生咨询了宝宝频繁拉屎的情况。医生告诉我，这可能与母乳喂养有关，母乳中的乳糖可能会引起宝宝的肠胃不适，导致频繁排便。医生建议我可以尝试添加一些乳糖酶来帮助宝宝消化乳糖，并且可以继续使用益生菌来调节宝宝的肠道菌群。

通过这次线上问诊，我不仅解决了宝宝的皮肤和肠胃问题，也学到了很多关于宝宝护理的知识。我深深感谢京东互联网医院提供的便捷和高效的医疗服务，帮助我在家中就能得到专业的医疗建议和治疗方案。