我是一名年轻的母亲，生活在北京通州区。我的宝宝，一个可爱的11个月大的女孩，最近被湿疹和眼部红肿困扰着。起初，我尝试了各种方法来缓解她的症状，包括使用湿疹膏、凡士林和开塞露，但都没有效果。宝宝的湿疹越来越严重，眼睛周围的皮肤也变得红肿起来，甚至有一只眼睛出现了粘稠的眼屎。我感到非常焦虑和无助，不知道该怎么办才好。

在朋友的建议下，我决定尝试在线问诊。我选择了京东互联网医院，通过图文问诊的方式与一位专业的医生进行了交流。医生非常耐心地听取了我的描述，并根据宝宝的症状进行了初步的诊断。医生告诉我，宝宝可能患有湿疹，并且眼睛的红肿可能是由此引起的。医生建议我使用地奈德乳膏或艾洛松软膏来治疗宝宝的湿疹，并使用妥布霉素滴眼液来处理眼睛的红肿和眼屎。医生还提醒我，宝宝的湿疹需要用药2到3周，而眼睛的红肿一般需要用药1到2周就可以缓解。

我按照医生的建议进行了治疗，宝宝的湿疹和眼部红肿逐渐消退了。同时，医生也给了我一些日常护理的建议，例如避免过度摩擦、捂热和搔抓等。现在，宝宝的皮肤恢复了健康的状态，眼睛也变得清澈明亮了。我非常感激京东互联网医院和那位医生，他们帮助我解决了宝宝的健康问题，让我重新找回了安心和幸福。