我外婆的喉咙干痛和咳嗽已经持续了一个星期，家人都很着急。我们尝试了各种方法，包括吃消炎药，但情况并没有改善。于是，我决定寻求专业的医疗帮助，通过京东互联网医院进行线上问诊。

在与医生的交流中，我向他描述了外婆的症状和我们所采取的措施。医生非常耐心地听完了我的描述，并询问了更多的细节，例如是否有其他不适症状、咳嗽是否有痰等。通过这些问题，医生初步判断外婆可能是呼吸道感染引起的症状，并建议我们进行一些检查以排除肺炎的可能性。

医生还推荐了一些药物，包括苏黄止咳胶囊和西地碘含片（华素片），并详细解释了如何正确使用这些药物。同时，医生也提醒我们注意休息、保持良好情绪、规律作息等生活习惯的调整，以帮助外婆更快地恢复健康。

整个线上问诊过程非常顺利，医生专业的建议和耐心的解答让我感到很安心。现在，外婆正在按照医生的建议进行治疗，我们期待着她早日康复。