我是12岁男孩的母亲，最近十天来，我的孩子一直高烧不退，最高达到了39度。更让人担忧的是，他的左侧颈部出现了一个块状物。起初，我以为只是普通的感冒或淋巴结炎，但随着时间的推移，情况并没有好转。我们去当地的医院就诊，医生也无法确定具体的病因，怀疑可能是川崎病。这个消息如同晴天霹雳，打击了我们全家。我们开始四处寻求帮助，希望能找到更专业的医生和更有效的治疗方法。

在朋友的推荐下，我们尝试了互联网医院的线上问诊服务。通过图文问诊的方式，我向医生描述了孩子的症状和病情。医生非常耐心地询问了各种细节，并给出了专业的建议。他们建议我们进行全血分析、EB病毒检查、心脏彩超和尿常规等一系列检查，以便更准确地诊断孩子的病情。同时，医生也提醒我们，川崎病的发烧可以在7至10天左右，如果没有其他症状，现在是低热，较一开始见好，可以不用住院。

在医生的指导下，我们进行了相关检查，并且在家中对孩子进行了细心的照顾。虽然过程中有很多的焦虑和担忧，但我们始终坚信，只要有正确的治疗方法和足够的耐心，孩子一定能够康复。现在，孩子的病情已经有所好转，我们也更加感激互联网医院和医生的帮助。他们让我们在最困难的时刻找到了希望和方向。