我从小就有皮肤干燥的问题，尤其是冬天，皮肤瘙痒得像过敏一样。每次一抓，皮肤就红肿起来，非常难受。这种情况让我感到非常窘迫和焦急，影响了我的日常生活和工作。

在邢台市的某个冬天，我决定寻求专业的医疗帮助。我选择了京东互联网医院进行线上问诊。通过图文问诊的方式，我向医生描述了我的症状，并上传了一张照片。医生很快就回复了我，建议我保持皮肤干净凉爽，多用温水清洗，并涂抹维生素E乳来缓解症状。

医生还建议我服用抗过敏的药物，如西替利嗪或氯雷他定。经过一段时间的治疗和调理，我的皮肤逐渐恢复了正常，瘙痒和干燥的症状也得到了缓解。