我妈最近总是说眼睛不舒服，经常红肿，还有小白泡。我们一家人都很担心，毕竟眼睛是心灵的窗户，不能出问题。于是，我决定带她去看医生。由于疫情原因，我们选择了在京东互联网医院进行线上问诊。通过图文问诊的方式，我们很快就得到了医生的回复。

医生询问了症状的详细情况，包括是否双眼都有症状、是否有晨起分泌物增多、眼睛发痒等。根据我妈的描述，医生初步诊断为细菌性结膜炎，并建议使用左氧氟沙星滴眼液和红霉素眼膏进行治疗。医生还告知我们，如果用药三天后症状没有明显缓解，需要及时去线下医院做进一步检查，以免延误病情。

在整个问诊过程中，医生非常专业和耐心，解答了我们所有的疑问。我们也很感激京东互联网医院提供的便捷服务，省去了排队等候的时间和精力。