我从未想过，作为一名小说家，我会在自己的孩子身上经历一场医疗危机。我的儿子小明（化名）最近总是抱怨牙龈肿痛，已经持续了一个多星期。起初，我以为只是上火引起的，给他吃了一些清热解毒的药物。但情况并没有好转，反而越来越严重。他的脸颊肿胀，连咀嚼都变得困难。我开始担心，这可能不仅仅是上火那么简单。

在朋友的推荐下，我决定尝试京东互联网医院的线上问诊服务。通过图文问诊，我向医生描述了小明的症状。医生问了几个问题，包括是否有虫牙和是否做过治疗。小明从未有过虫牙，也没有接受过任何相关治疗。医生告诉我们，最有可能的原因是牙齿的根尖炎引起的，并建议我们带小明去线下医院拍下牙片，做下炎症的评估。

医生还解释说，如果感染可以控制，可以进行根管治疗保留乳牙；如果感染不能控制，可能会影响恒牙的健康，需要拔除乳牙并做间隙保持器。听到这里，我不禁感到一阵恐慌。我的孩子还那么小，难道真的要经历这些痛苦？

但医生的专业和耐心让我安心不少。我们决定按照医生的建议去医院进行进一步检查和治疗。虽然这次经历让我心力交瘁，但我也深刻体会到了互联网医院的便利和实用性。它为我们节省了大量的时间和精力，让我们能够更快地找到解决问题的方法。