我是来自资阳市的李女士，我的母亲已经有三年了，总是抱怨眼睛睁不开。我们曾经去过多家医院，包括哈尔滨和天津的知名医院，但都没有得到有效的治疗。医生们给出的诊断五花八门，有的说是干眼症，有的说是睑板腺功能障碍，但无论用什么药物，症状都没有改善。妈妈的眼睛总是闭着，睡一晚上后，第二天能好一会儿，但随着时间的推移，情况越来越严重。最近，微信上的一则消息让我们再次陷入了绝望。

在一次偶然的机会下，我了解到了京东互联网医院。出于无奈和希望，我决定尝试一下线上问诊。经过简单的注册和信息填写后，我成功地与一位专业的眼科医生进行了图文问诊。医生首先询问了妈妈的症状和就诊经历，并建议我们排除重症肌无力的可能性。然后，医生推荐我们进行角膜染色检查，以确定是否存在睑板腺功能障碍。虽然我对这个过程并不了解，但医生的专业解释让我感到安心和信任。

在医生的指导下，我们按照要求进行了检查，并将结果上传给医生。医生仔细分析了检查结果，并最终给出了干眼症的诊断。虽然这并不是一个新鲜的诊断，但医生提供了一些新的治疗方案和调理要点，包括使用特定的眼药水和人工泪液，以及改善生活习惯和环境。我们按照医生的建议进行了治疗，效果非常明显。妈妈的眼睛不再总是闭着，视力也有所改善。我们全家都对京东互联网医院的服务和医生的专业水平感到非常满意和感激。