我家的小宝贝，今年刚满两岁，最近一周来总是流鼻涕，眼屎也很多。开始我还以为只是普通的感冒，给他吃了些感冒药，但情况并没有好转。反而，宝宝的精神状态越来越差，总是有眼泪，眼睛也没有了往日的神采。每次看到他这样，我心如刀绞，恨不得自己能替他承受这些痛苦。

在朋友的推荐下，我决定尝试一下京东互联网医院的线上问诊服务。通过图文问诊的方式，我向医生描述了宝宝的症状和近况。医生很耐心地询问了宝宝的体温、精神状态、尿量等情况，并结合这些信息进行了初步的诊断。医生告诉我，宝宝可能是上呼吸道感染合并结膜炎，需要及时治疗。

医生给出的治疗方案包括使用生理海盐水喷鼻、妥布霉素滴眼液和999小儿感冒颗粒。虽然宝宝不太愿意用海盐水喷鼻，但医生建议我们可以用热毛巾温敷下鼻子来缓解症状。经过几天的治疗，宝宝的症状明显改善，精神状态也恢复了正常。我真的很感激医生和京东互联网医院的帮助，否则我可能还在为宝宝的病情而焦虑。