我是一个新手妈妈，最近我的宝宝脸上起了一些奇怪的东西。起初我以为只是普通的皮肤问题，但情况越来越严重。每次宝宝接触到水，下巴就会出现红肿和痒的症状。疫情的原因，我也不能带他去医院看病，感到非常焦虑和无助。

在朋友的推荐下，我决定尝试京东互联网医院的线上问诊服务。通过图文问诊，我与一位专业的医生进行了交流。医生告诉我，宝宝脸上起的应该是湿疹，下巴的症状则是口水疹。这些问题并不严重，只需要注意保湿和避免使用香皂等刺激性物质就可以了。

医生还建议我使用含有维生素E的凡士林进行保湿治疗，这种方法既安全又有效。通过京东互联网医院的商品建议功能，我很快就找到了这款产品，并且确认它不含激素。医生还告诉我，这款凡士林是由协和医院研发的，质量有保障。

在医生的指导下，我开始给宝宝进行保湿治疗。几天后，宝宝的湿疹和口水疹明显好转了。我非常感谢京东互联网医院的线上问诊服务，它让我在家就能得到专业的医疗建议和治疗方案，解决了我的燃眉之急。