我是一名小说家，平时需要长时间低头写作。最近，我的颈椎疼痛越来越严重，影响了我的工作和生活。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

通过京东互联网医院的图文问诊服务，我与一位经验丰富的医生进行了交流。医生告诉我，颈部疼痛可能与长期低头保持一个体位引起的肌肉酸痛有关，也可能与颈椎病、落枕、寰枢关节半脱位等有关系。为了缓解疼痛，医生建议我平时纠正不良生活习惯，避免长时间低头保持一个体位，多起来活动下脖子。治疗上可以对症中医推拿按摩、针灸等，也可以外用止痛膏等活血化瘀对症处理。

我问医生是否可以使用颈椎按摩仪、颈椎枕或颈椎贴来缓解疼痛。医生说这些都有帮助，但如果症状加重，建议去脊柱科就诊，检查磁共振看看神经有无受压迫等。医生还提醒我，平常疼起来的时候连着神经疼，可能是症状反复出现的表现，需要去医院检查明确下病因。

最后，医生推荐了一些外用膏药，并告诉我热敷、中医推拿按摩、针灸也有一定帮助。通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，还学到了如何正确地使用各种辅助工具来缓解颈椎疼痛。现在，我已经开始调整自己的生活习惯，并积极采取医生推荐的治疗方法，希望能够早日恢复健康。