87岁的王奶奶，生活在偏远的乡村。她的心脏病已经困扰了她多年，最近又开始频繁咳嗽。由于交通不便，去城里的医院成了一个巨大的挑战。王奶奶的孙女小芳，决定尝试使用京东互联网医院的线上问诊服务。

小芳打开京东健康APP，选择了心血管科，很快就被分配到一位专业的医生。通过视频通话，医生详细询问了王奶奶的症状和用药情况。小芳也向医生描述了王奶奶的日常生活和饮食习惯。医生耐心地解释了王奶奶的病情，并给出了针对性的治疗建议和用药指导。

小芳感慨道：“如果没有京东互联网医院的线上问诊服务，王奶奶可能还要继续忍受病痛的折磨。现在，她可以在家中接受专业的医疗服务，这真是太方便了！”