我是夜班值班医生，接到一个患者的图文问诊，患者大哥刮胡子后出现了红肿疼痛的症状。起初他有些担心，毕竟是泌尿科的医生在值班，担心会不会有更严重的问题。经过我的详细询问和照片查看，确定这是外科常见问题，可能是刮胡子时细菌刺激毛囊引起的感染。为了消除他的疑虑，我给他开了一张电子处方，推荐使用外用的抗菌药物，并指导他如何正确使用。同时，我也提醒他注意个人卫生，定期清洁电动剃须刀，避免再次感染。除了这个问题，患者大哥还向我咨询了龟头炎的治疗方法。通过了解他的症状和病史，我判断他患有龟头炎，并给出了相应的治疗建议和注意事项。整个过程中，患者大哥表现得非常配合和感激，最后我们都感到很满意和放心。