我爷爷七十多岁了，最近总是抱怨膝盖疼痛，走路都变得困难。我们一家人都很担心，决定带他去看医生。由于疫情的原因，我们选择了在京东互联网医院进行线上问诊。医生很耐心地听完了我们的描述，并询问了一些相关问题。最后，医生告诉我们爷爷的症状是骨质增生引起的，并建议我们可以使用理疗仪来缓解疼痛。我们也问了医生是否需要配合其他的治疗方法，医生说可以尝试补钙，但没有特别推荐的药物。我们非常感谢医生，通过这次线上问诊，我们不仅了解了爷爷的病情，也找到了合适的治疗方案。