我是一名四岁小孩的母亲，最近发现孩子的眼睛总是流泪。起初我以为是因为他哭闹或者外界刺激所致，但当这种情况持续了一周左右，并伴随着感冒、咳嗽和流鼻涕的症状时，我开始担心起来。于是我决定寻求专业的医疗帮助。

在京东互联网医院上，我与一位眼科医生进行了图文问诊。医生询问了孩子的症状和病史，包括是否有其他不适感。通过对话，我了解到孩子的流泪症状可能是感冒后引起的结膜炎。医生建议使用托百士滴眼液进行治疗，并强调了保持手卫生和避免揉搓眼睛的重要性。

我按照医生的指示给孩子使用了药物，并注意了日常护理。经过一周的治疗，孩子的症状明显改善。整个过程中，我深刻体会到互联网医院的便利性和专业性，它让我在家中就能得到及时的医疗帮助，避免了繁琐的挂号和等待过程。