我曾经是一个焦虑的母亲，我的两个宝宝同时生病了。小的十个月，大的一岁零八个月。他们都有流鼻涕和红疹子的症状，看到他们不舒服的样子，我心如刀割。于是我决定寻求专业的医疗帮助，通过京东互联网医院的线上问诊服务，我联系到了一位经验丰富的儿科医生。

医生非常耐心地听取了我的描述，并给出了详细的诊断和治疗方案。他告诉我，这种情况可能是病毒性感染引起的，皮疹可能与过敏有关。医生建议我使用生理性海水清洗鼻腔，每天三到五次，并口服西替利嗪糖浆三到五天来缓解症状。对于皮肤过敏，医生表示西替利嗪就可以抗过敏，不需要特殊处理。

我按照医生的建议进行了治疗，宝宝们的症状逐渐改善。整个过程中，医生始终保持着与我的沟通，及时解答我的问题和疑虑。这种线上问诊的方式非常方便，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和交叉感染的风险。

我深深感激医生和京东互联网医院的帮助，他们让我在最需要的时候得到了专业的医疗支持。现在，我的宝宝们已经完全康复了，我也从一个焦虑的母亲变成了一个更有信心和知识的母亲。