我曾经是一位担忧的母亲，我的女儿小芳（化名）从8岁开始就经常出现鼻塞、流涕等症状，尤其是在冬天更为严重。起初，我以为她只是普通的感冒，给她吃了些感冒药，但情况并没有改善。后来，我们去了当地的儿童医院，医生告诉我们小芳可能患有鼻息肉，需要手术治疗。然而，我对此持有疑虑，毕竟手术风险总是存在的。

在网上搜索相关信息时，我发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的态度，我选择了耳鼻喉科，开始了与医生的在线交流。医生首先询问了小芳的具体症状和之前的诊断结果，随后建议我们进行鼻内镜检查以确定是否真正存在鼻息肉。医生还告诫我们不要轻易使用鼻黏膜收缩剂，因为长期使用可能会引起药物性鼻炎。

经过一番沟通后，医生建议我们去公立医院的耳鼻喉科进行详细检查，并且指出儿科医生可能无法准确区分鼻息肉和下鼻甲肥大。医生还推荐了一些药物，如布地奈德，用于缓解小芳的症状。最终，医生强调了手术并非唯一的解决方案，需要根据具体情况进行综合评估。

这次线上问诊让我感到非常安心和放心。医生的专业知识和耐心解答让我对小芳的病情有了更清晰的认识。虽然我们还需要去医院做进一步检查，但至少我知道了接下来的步骤和注意事项。京东互联网医院的线上问诊服务为我们节省了时间和精力，也让我们在面对疾病时更加从容和自信。