我是小明的妈妈，最近小明一直咳嗽，听起来像是有痰却排不出来。我很担心，毕竟咳嗽是小孩子最常见的症状之一。尤其是在这个特殊时期，谁也不想让自己的孩子生病。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我打开了京东互联网医院的app，选择了图文问诊。很快，一位医生接了我的咨询。我们开始了对话。

医生问我小明的具体情况，我告诉他小明咳嗽有痰排不出，已经持续了一天。医生询问是否有鼻塞、流涕等症状，但小明并没有这些问题。然后，医生问我手头是否有药物，我说有奥司他韦。医生解释说，奥司他韦和小明哥哥吃的药不一样，后者加了溴己新，具有化痰的作用。由于小明的哥哥前两天也生病了，医生提醒我注意呼吸道感染的传播风险。

我问医生是否可以在外面买到这种药，医生建议我去药店看看。如果买不到，可以直接使用前面的希舒美，再加上止咳化痰的药。最后，医生为我开具了处方，并再次确认了两种药的药效不同。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，也避免了带小明去医院的风险。京东互联网医院的服务真的很方便，尤其在当前的形势下，能够为我们提供及时、有效的医疗帮助。