我是一个年轻的母亲，最近我的宝宝总是流眼泪和鼻涕，偶尔还会咳嗽一两声。他的舌苔也变得很厚，我开始担心他是不是感冒了，或者是上火了。作为一个新手妈妈，我感到非常焦虑和无助。于是我决定寻求专业的医疗帮助。

在京东互联网医院上，我找到了一个在线医生进行图文问诊。医生很友善地询问了宝宝的症状，并且问了眼屎的颜色。得知眼屎是黄色的后，医生告诉我宝宝可能是上呼吸道感染了。听到这个消息，我松了一口气，至少现在我知道宝宝的病情了。

医生建议我给宝宝吃四季抗病毒口服液，并且开具了小儿牛黄清心散的处方。虽然京东药房没有这个药，但医生告诉我可以去药店购买。整个过程非常顺利和高效，我感到非常满意和放心。