我是小明的妈妈，自从小明出生后，我就一直在为他的湿疹问题而苦恼。刚开始的时候，湿疹只是在他脸上出现了一点点，但随着时间的推移，它开始蔓延到脖子和其他部位。我们曾经去过多家医院，尝试了各种药膏和治疗方法，但似乎都没有太大的效果。每当我看到小明因为湿疹而不停地抓挠和哭闹，我就感到非常心疼和无助。

在一次偶然的机会下，我听说了京东互联网医院的在线问诊服务。出于试一试的心态，我决定尝试一下。通过图文问诊的方式，我向医生描述了小明的症状，并上传了他的照片。医生很快就回复了我，询问我们是否已经使用过药膏治疗，并要求我提供更多的信息。

在与医生的交流中，我了解到小明的湿疹可能是由过敏引起的。医生建议我们继续使用湿疹药膏，并且如果情况严重，需要化验过敏原来确定具体的过敏源。同时，医生还推荐了一些成分单一的婴儿面霜，帮助缓解小明的症状。

通过这次在线问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，也感受到了互联网医院的便捷和高效。现在，小明的湿疹已经有所改善，我也学到了更多关于湿疹的知识和治疗方法。