我记得那天，我的宝宝突然开始流泪，眼睛红肿，分泌物多。起初，我以为只是普通的感冒引起的，但情况越来越糟。他的鼻涕也开始流个不停，甚至有黄绿色的眼屎。每天早上，他都会咳嗽，尤其是当鼻涕倒流时。作为一个母亲，看到自己的孩子如此不适，我感到非常焦虑和无助。

我带他去看了好几次医生，吃了各种药物，包括抗生素和其他口服药，但情况并没有改善。每次去医院都需要排长队，等待时间漫长，宝宝也很不喜欢这种环境。直到有一天，我在网上搜索相关信息时，发现了京东互联网医院的线上问诊服务。

我决定尝试一下，毕竟不用出门就能得到专业的医疗咨询。通过图文问诊，我向医生描述了宝宝的症状，并上传了一些照片。医生非常耐心地听完我的描述，并询问了一些问题，包括宝宝是否有过敏史、精神状态、食欲和大小便情况等。然后，医生告诉我，宝宝可能患有泪囊炎和结膜炎，并建议使用妥布霉素滴眼液来治疗眼睛问题。对于鼻窦炎，医生推荐了欧龙马滴剂和鼻渊通窍颗粒，并提醒我注意居室环境的湿度和温度。

我按照医生的建议进行了治疗，宝宝的症状逐渐缓解。他的眼睛不再流泪和痒，鼻涕也减少了很多。这个经历让我深刻体会到线上问诊的便利性和有效性，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和交叉感染的风险。